Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di richiedere il reso secondo le modalità indicate di seguito.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto a recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Prodotti esclusi dal reso

Per motivi igienici e sanitari, non è possibile restituire:

• Prodotti alimentari aperti o danneggiati

• Prodotti non conservati correttamente dal cliente

• Prodotti prossimi alla scadenza

Procedura di reso

Per avvalerti del diritto di reso:

1. Invia una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail lpericoli@hotmail.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.

2. Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione.

3. Imballa accuratamente i prodotti nella confezione originale e spediscili a tue spese al nostro indirizzo:
   Via del Mec 20, Bastia Umbra, 06083 Bastia Umbra, Perugia, Italia.

Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.
Le spese di spedizione sostenute per il reso restano a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore di spedizione imputabile a noi.

Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, le spese di reso saranno interamente a nostro carico. Contattaci entro 48 ore dalla consegna per aprire la segnalazione.